تقدّم مرايا خدمة توصيل الطلبات داخل كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، وفقًا للطرق الموضحة أدناه. نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربتك من خلال تقديم المزيد من طرق التسليم عبر قنواتنا. يرجى منك التحقق دومًا للحصول على أي تحديث عن طلبك. تتم عمليات التسليم بين الساعة 10:00 صباحًا والساعة 10:59 مساءً.

الخيارات التالية مُتاحة للتوصيل إلى العنوان المطلوب داخل المملكة العربية السعودية. تحصل الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي على توصيل مجّاني:

إن الطلبات التي يتم وضعها خارج ساعات العمل (9 صباحًا لغاية 8 مساءً)، خلال أيام الجمعة، و/ أو في أي عطلات رسمية في المملكة، سيتم إعتبارها مُقدمة في أول يوم عمل بعد تقديم الطلب. أما الجداول الزمنية للتسليم فهي خاضعة للتقديرات خاصة وأنه قد تواجه عملية التسليم تأخيرات لا سيما أثناء موسم العروضات، التخفيضات، والعطل الرسمية.

تحديد وقت الإستلام

يجب تأكيد الطلب وتقديمه عند الثامنة مساءً ليتم تسليمه في نفس اليوم. في حال تم وضع الطلب بعد الساعة الثامنة مساءً، سيحصل التلسيم في اليوم التالي.

شروط التسليم العامة

بالرغم من إلتزامنا الشديد بتسليم الطلبات وفقًا للجداول الزمنية المُرفقة عند تأكيد الطلب، أو كما هو مذكورعلى موقعنا الإلكتروني، أو ضمن الجدول أعلاه، فإن كل هذا يبقى تقديرات ولا شيء نهائي. وبالرغم من أن عملية التوضيب والتوصيل يجب أن تبدأ بمجرد تأكيد الطلب، إلى أنه في حال لم يتم تسليم طلبك خلال 30 يومًا من تاريخه سنعيد أموالك بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، فنحن لسنا مسؤولين عن الفشل في تسليم الطلب لأسباب خارجة عن إرادتنا كعدم تواجدك لإستلام طلبك أو عند طلب التأجيل.

يتم تسليم الطلبات بشكل يومي ما عدا أيام الجمعة والعطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.

تغيير العنوان وتتبع الطلب

يسّر فريق خدمة العملاء لدينا، مساعدتك في تغيير تاريخ التسليم أو العنوان الأنسب لك إذا أردت ذلك. لكن في حال إستلامك بريدًا إلكترونيًا يؤكد إرسال طلبك، لن تقدر حينها على تغيير عنوانك. أضف إلى ذلك أنك لا تستطيع تغيير العنوان خارج بلد التسليم الأصلي.

سيتم إرسال رقم تتبع بواسطة رسالة قصيرة SMS بمجرد تأكيد الطلب، عندها يمكنك تتبع طلبك من خلال التواصل مع فريقنا الخاص على الواتس اب: +966 55 346 3764 أو عبر البريد الإلكتروني: info@maraya.sa